F.A.Q.
Vous avez une question ou vous avez besoin d’aide ?
Trouvons la réponse !
↪ Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu’il l’est à 300%. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur « panier » et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
↪ Quels sont les modes de paiements ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou via PayPal sur notre site. Nous n’acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et PayPal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.
This is the question Title?
Nulla gravida euismod lorem, tempus hendrerit est porta eu. Aenean tortor enim, cursus eget euismod vel, euismod in eros. Aliquam laoreet rutrum venenatis. Praesent feugiat eleifend nisi quis scelerisque. Aliquam sit amet viverra ligula. Ut sed commodo velit. Vivamus venenatis bibendum ante at luctus. Donec vel dapibus massa.
This is the question Title?
Nulla gravida euismod lorem, tempus hendrerit est porta eu. Aenean tortor enim, cursus eget euismod vel, euismod in eros. Aliquam laoreet rutrum venenatis. Praesent feugiat eleifend nisi quis scelerisque. Aliquam sit amet viverra ligula. Ut sed commodo velit. Vivamus venenatis bibendum ante at luctus. Donec vel dapibus massa.
↪ Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Votre commande est expédiée en 1 à 2 jours. Nos délais moyens de livraison sont ensuite de 3 à 7 jours ouvrés partout en France. Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 60 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l’objet quand vous le recevrez.
↪ D’ou venez-vous ?
Notre entreprise est basée en Dordogne en France. Nous expédions nos colis directement depuis notre fabricant situés en france.
↪ Qui livre mon article ?
Vos articles sont livrés par l’intermédiaire de votre service de poste local ou votre transporteur de messagerie traditionnel.
si personne n’est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s’ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer où, vous trouverez un avis de passage dans votre boite postale du postier ou du transporteur avec la marche à suivre, si c’est un transporteur de messagerie, il peut aussi vous téléphoner .
↪ Je me suis trompé d’adresse, que faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n’a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour si le colis n’a pas encore était expédié. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu’une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
↪ Comment cela se passe si mon produit et HS ?
Tout d'abord vous devait nous contacter par message
Nous proposons une garantie « satisfait ou remboursé » à 100% ! Si, le produit est HS, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l’article dès qu’il sera arrivé chez nous. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l’affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.